Auto summary-客户服务-通话记录-Auto Summary是一款旨在为#contactcenters提供自动对话摘要和分析就绪数据的创新工具,可显著提高代理商的生产力。
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Auto Summary是一款旨在为#contactcenters提供自动对话摘要和分析就绪数据的创新工具,可显著提高代理商的生产力。
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产品介绍
旨在为contactcenters提供自动对话摘要和分析就绪数据。ASAPP 首席战略官Macario Namie表示:如今,组织在代理上花费的劳动力通常相当于其预算的 80% 或更多。我们相信,我们可以通过使代理商的生产力提高一倍来实现相同的经济效益,而不是简单地使用技术来降低成本。
主要功能
自动对话摘要:快速生成对话摘要,节省时间和精力。数据分析就绪:提供经过分析的数据,帮助决策制定和性能评估。生产力提升:通过有效的自动化流程,将代理商的工作效率提高一倍。成本效益:不仅降低运营成本,还提供卓越的经济效益。
如何使用
使用Auto Summary轻松优化您的客户支持中心运营:集成和设置:将Auto Summary与您的联系中心系统集成,按照简单的指南进行设置。自动对话摘要:自动摘要对话,确保关键信息易于查找,提高响应速度。数据分析:利用分析就绪数据,迅速识别趋势和问题,并作出战略性决策。生产力提升:通过自动化流程,解放代理商的时间,使其能够更专注于重要任务。节省成本:降低运营成本,同时提高客户满意度,实现卓越的经济效益。
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